O nákupu Jak objednat? Objednávejte online Na výběr máte z více jak 6 tisíc výrobků, které jsou určené pro kreativní tvoření a dělání radosti sobě i vašim blízkým. Pokud si nejste s výběrem jistí, rádi vám poradíme. Telefonické, ani e-mailové objednávky ale nepřijímáme. Chceme tak předejít případným nedorozuměním při výběru zboží. www.aladine.cz Když potřebujete poradit Potřebujete pomoct s výběrem zboží? Nebo třeba poradit s aplikací nějaké barvy a z popisu zboží vám to není jasné? Zavolejte nám, nebo nám napište. Buď odpovíme hned, nebo odpověď zjistíme u výrobce. Každopádně vás v tom nenecháme. [email protected] Opravdová podpora Na telefonu jsme vám k dispozici od pondělí do pátku od 8.00 do 16.30. Nevoláte s automatem, vždy se vám věnují lidé, kteří pracují denně se zbožím z naší nabídky. Spoustu inspirace a odpovědí najdete také v našich návodech. +420 601 534 217 Doprava a platba Možnosti dopravy Osobní odběr Česká pošta DPD Zásilkovna Možnosti platby GoPay Visa MasterCard Bankovní převod Dobírka Objednávky přijaté a uhrazené do 11 hodin nebo s platbou na dobírku expedujeme obvykle následující pracovní den. Česká republika Objednávky nad 2 000 Kč doručujeme ZDARMA.U objednávek nižší hodnoty účtujeme poplatky za dopravu a platbu v této výši: Způsob dopravy Cena dopravy Platba předem/GoPay Dobírka Osobní odběr 29 Kč zdarma zdarma Zásilkovka 69 Kč zdarma 25 Kč Česká pošta - Balíkovna 69 Kč zdarma 25 Kč Česká pošta - Balík na poštu 95 Kč zdarma 35 Kč Česká pošta - Balík do ruky 105 Kč zdarma 35 Kč Kurýrní služba DPD - Private 109 Kč zdarma 35 Kč Slovenská republika Na Slovensko doručujeme ZDARMA objednávky v hodnotě nad 100 €. U objednávek nižší hodnoty účtujeme poplatky za dopravu a platbu v této výši: Způsob dopravy Cena dopravy Platba předem/GoPay Dobírka Zásilkovna 4 € zdarma 1 € Kurýrní služba DPD - Private 7 € zdarma 1,6 € Velkoobchodním zákazníkům doručujeme zboží zdarma při objednávce nad 3 500 Kč, resp. nad 200 € pro doručení nad Slovensko. Pro velkoobchodní zákazníky platí také minimální hodnota objednávky ve výši 1 500 Kč, resp. 75 €. Při opakované spolupráci nabízíme u objednávek nad 1500 Kč, resp. 75 € , platbu na fakturu. Způsoby dopravy Zboží vám doručíme prostřednictvím těchto dopravců. ► Zásilkovna pro zásilky max. do 5 kg a součtu 3 stran max. 120 cm, délka jedné strany max. 70 cm doručení zásilky je obvykle následující pracovní den, na Slovensko o den později zásilku můžete sledovat online pomocí trasovacího čísla, které vám zašle dopravce e-mailem po převzetí zásilky o možnosti vyzvednutí budete informování dopravcem SMS zprávou, která bude obsahovat i heslo nezbytné pro vyzvednutí zásilku si můžete vyzvednout do 7 dnů, s možností prodloužení lhůty ►Česká pošta - Balíkovna cenově nejdostupnější balík České pošty s přednostním výdejem pro zásilky max. do 15 kg a max. rozměrů 50 x 50 x 50 cm balík si můžete vyzvednout v Balíkovnách na vybraných pobočkách České pošty nebo v Balíkovnách externích partnerů - seznam Balíkoven doručení zásilky je obvykle následující pracovní den zásilku můžete sledovat online nebo v mobilní aplikaci pomocí čísla balíku, které vám zašle Pošta e-mailem po převzetí zásilky o možnosti vyzvednutí budete informováni SMS zprávou k vzvednutí potřebujete jen kód obsažený v SMS zprávě, který můžete svěřit i blízké osobě zásilka na vás počká na poště 7 dnů, bez možnosti prodloužení lhůty zásilka v Balíkovně-BOX počká na vás jen 2 dny ►Česká pošta - Balík na poštu doručení zásilky je na vybranou poštu obvykle následující pracovní den zásilku můžete sledovat online pomocí čísla balíku, které vám zašle Pošta e-mailem po převzetí zásilky o možnosti vyzvednutí budete informováni SMS zprávou zásilka na vás počká na poště 7 dnů, s možností prodloužení lhůty ► Česká pošta - Balík do ruky doručení zásilky je na vámi udanou adresu obvykle během 2 pracovních dnů zásilku můžete sledovat online pomocí čísla balíku, které vám zašle Pošta e-mailem po převzetí zásilky o doručení budete informováni SMS zprávou pokud vás pošťák nezastihne, uloží zásilku na nejbližší poště, kde na vás 7 dnů počká ► Kurýrní služba DPD - Private doručení zásilky je na vámi udanou adresu obvykle během 2 pracovních dnů, na Slovensko o den později zásilku můžete sledovat online pomocí čísla balíku, které vám zašle dopravce e-mailem po převzetí zásilky o doručení budete informováni dopravcem SMS zprávou doručení probíhá ve všední dny v rozmezí 8.00 - 18.00 pomocí aplikace DPD Kurýr si můžete vybrat čas doručení, změnit adresu doručení nebo přesměrovat zásilku do libovolného DPD Pickup výdejního místa, kde si ji můžete osobně vyzvednout dle svých možností ► Osobní odběr objednávku si můžete vyzvednout v našem showroomu na adrese Římská 103/12, Praha 2, 120 00 sídlíme v přízemí administrativní budovy, zvonek Aladine objednávky přijaté do 15.00 jsou k vyzvednutí na prodejně obvykle následující pracovní deno možném odběru vás budeme předem informovat objednávka na vás počká 7 pracovních dnů, s možností prodloužení lhůty otevírací doba: Po - Pá 9.00 - 17.00 Dostupnost autem: placené parkování v blízkosti prodejny ve fialové zóně (viz mapa)Dostupnost MHD: stanice metra A/C Muzeum, tramvajová zastávka Muzeum, linky 11, 13 Mapa Platební metody Pro úhradu objednávek si můžete vybrat z několika platebních metod. ► On-line platební karta nejrychlejší a nejjednodušší způsob platby po výběru této platební metody budete přesměrováni na platební bránu GoPay, která platbu zprostředkuje objednávky přijaté do 11 hodin expedujeme ten samý den ► Bankovní převod po výběru této platební metody budete přesměrováni na platební bránu GoPay, která platbu zprostředkuje objednávky s přijatou platbou do 11 hodin expedujeme ten samý den ► Platba předem (zálohová faktura) po dokončení objednávky vám zašleme na váš e-mail zálohovu fakturu úhrada v CZK proběhne na účet pro Českou republiku 2400301047/2010 - Fio banka účet v CZK úhrada v EUR proběhne na účet pro Slovenskou republiku 2900598596/2010 - Fio banka účet v EUR (SWIFT - FIOBCZPPXXX, IBAN - CZ4120100000002900598596) s expedicí objednávek čekáme na přijetí částky na náš účet, která dorazí obvykle 2. pracovní den po úhradě ► Dobírka za svoji objednávku zaplatíte zvolenému dopravci až při převzetí zboží platba probíhá v hotovosti nebo kartou, podle možností dopravce objednávky přijaté do 11 hodin expedujeme ten samý den ► Hotově nebo kartou - osobní odběr za svoji objednávku zaplatíte až při jejím vyzvednutí v našem showroomu na adrese Římská 12, Praha 2 objednávky přijaté do 15 hodin je možné vyzvednou obvykle následující pracovní den - vyčkejte vždy na oznámení